Koester de pincipes

Veel nieuwkomers in de markt hebben mooie idealen. Dat geldt niet alleen voor politieke partijen, maar ook voor commerciële merken. Veelal is zelfs het bewust afzetten tegen de gevestigde orde een van de leidende principes voor de 'challenger'. In de praktijk blijkt het lastig om vast te houden aan deze principes. Beoogde groei, ambitie en winstbejag leiden makkelijk tot het loslaten van datgene waarop de organisatie nu net was gebouwd. Kijk naar de interne machtsproblemen bij de Partij voor de Dieren. Maar bijvoorbeeld ook de 'overname' van Innocent door Coca Cola is een interessant voorbeeld. Het kunnen vasthouden van de ooit gekozen principes is bepalend voor het lange termijn succes van deze merken. Beeldvorming in de omgeving is snel te beïnvloeden. En daarmee ligt continu het gevaar op de loer van het verlies van onderscheidendheid en onderdeel worden van het 'establishment'. Kortom koester de principes, maar blijf er ook trouw aan. Juist de challenger kan niet zonder proactief en zeer gestructureerd reputatiemanagement.