Consumentenvertrouwen en de klucht rond AFM en DNB

Afgelopen week heeft het vertrouwen van de consument in de financiele wereld en de overheid weer een nieuwe deuk opgelopen met de klucht rond de tegengestelde uitspraken van DNB en AFM over Zalm. Verbazingwekkend hoe -via de media- de toezichthouders in de financiele wereld elkaar in de wielen reden en uiteindelijk door de minister weer tot de orde geroepen moesten worden. De overheid en de financiele wereld scoren al geruimte tijd een zware onvoldoende in consumentenvertrouwen. En de actie van vorige week heeft die beeldvorming alleen maar bevestigd of zelfs versterkt. Duidelijkheid, daadkracht en zichtbare bewijsvoering voor verandering zijn de stappen om de neerwaartse negatieve vertrouwensspiraal te doorbreken. Maar zeker ook eenduidigheid in de manier waarop de problemen in de sector worden aangepakt en toezicht op de uitvoering plaatsvindt. De gebeurtenissen van vorige week zijn daar helaas geen schoolvoorbeeld van.