PvdA-fractievoorzitter: van leider tot lijder.

Gisterenavond was Wouter Bos volgens velen de winnaar in het televisiedebat voor de gemeenteraadsverkiezingen. Een opvallende winnaar, want Wouter Bos hoort daar natuurlijk niet te staan. Niet hij, maar Mariette Hamer is immers de fractievoorzitter van de PvdA. Een interessante ontwikkeling omdat men zich binnen de PvdA blijkbaar realiseert dat een sterke leider nodig is om nog iets van de aanstaande verkiezingen te maken. Bij het aantreden van dit kabinet was de discussie al of Wouter Bos niet beter in de kamer had kunnen blijven zitten. Dit voorbeeld laat zien hoe belangrijk het is om strategisch om te gaan met de keuze en inzet van de leider en leiderschap. Dat moet een weloverwogen keuze en beslissing zijn, die rekening houdt met de korte termijn, maar zeker ook met lange termijn perspectief en belangen. En blijken keuzes niet goed uit te werken in de praktijk, dan moet een organisatie het lef hebben om in te grijpen. Als dit niet het geval is dan loopt de organisatie reputatierisico en kan met iedere manager hetzelfde gebeuren als met Mariette Hamer. Dan wordt de leider uiteindelijk de lijder in de organisatie. Een niet te benijden positie!

Spreek met één Mond!

In heel veel crisissituaties en veranderingsprocessen blijkt weer hoe lastig het is om boodschappen goed over de buhne te krijgen. Zeker als er meerdere zenders zijn in het proces dan is de valkuil levensgroot dat er verschillende boodschappen worden uitgezonden. Met alle gevolgen van dien. Het spreken met 1 mond is echter makkelijker gezegd dan gedaan. Dat blijkt iedere keer maar weer. Meestal ligt er geen onwil aan ten grondslag. Maar ontbreekt gewoon de regie. Of is er onvoldoende energie gestopt in het formuleren van de kernboodschappen. Maar het gebeurt ook regelmatig dat woordvoering simpelweg niet goed is georganiseerd. Of het blijkt te zijn verdeeld over teveel mensen. En daarnaast is er nog altijd de menselijke drang om meer te willen zeggen dan vooraf is afgesproken.
Heldere goed doordachte kernboodschappen, duidelijke afspraken over de grenzen van de woordvoering en indien nodig centralisatie van de woorvoering zijn cruciaal om te zorgen dat er met 1 mond wordt gesproken vanuit de organisatie. Zorg ervoor dat de boodschappen en woordvoering geen ondergeschoven kind zijn. En belangrijk: train de woordvoering in belangrijke situaties ook gewoon. Zeker niet alleen bij perssituaties, maar bijvoorbeeld ook bij belangrijke interne presentaties. Het zal een enorme bijdrage leveren aan het bereiken van het beoogde communicatieeffect.