Communicatie is geen 'rocket science'. Al willen nogal wat communicatieadviseurs ons anders doen geloven. Het gaat er in communicatie vooral om dat je een aantal principes toepast dat voor alle intermenselijke communicatie geldt. Op de eeste plaats gaat het om respect voor diegene met wie je communiceert. Communicatie moet ontvanger gericht zijn. Maar ook open, eerlijk en gericht op gestructureerde dialoog.
En aan de andere kant is relevantie cruciaal. Als we boodschappen niet relevant kunnen maken voor de verschillende stakeholders, dan is communicatie zinloos. We ontkomen dus niet aan het inleven in de doelgroep en het verkrijgen van inzicht in de verschillende belangen. Zonder die kennis is het onmogelijk relevant te zijn.
Het lijken open deuren. Maar dat zijn het allerminst getuige de vele niet werkende communicatiecampagnes. Relaties bouwen, onderhouden en optimaliseren vergt meer dan zenden. Het is net als in prive-relaties. Ook daar zou het aantal mislukte relaties en huwelijken een stuk lager kunnen zijn als we ons meer in de wederhelft hadden verdiept en hadden geinvesteerd in de relatie!
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten