De plaats van de PR Adviseur in crisistijd

Opvallend te zien dat PR-adviseurs de laatste tijd het nieuws nogal eens domineren. Kijk maar naar de recente DSB- en Mozambique crisispubliciteit. Vraag is horen de PR-adviseurs op de voorgrond of moeten zij gewoon hun gewaardeerde werk doen achter de schermen bij hun werkgevers of opdrachtgevers. Mijn mening is dat ze achter de schermen actief moeten zijn. De PR-adviseur moet altijd afwegen wat zijn plaats is en in welke rol hij toegevoegde waarde voor de organisatie levert. Hij/zij hoort gewoon niet het boegbeeld van de organisatie te zijn. De board zal hier toch echt de eigen verantwoordelijkheid moeten nemen. Voor je het weet gaat de discussie namelijk niet over de organisatie, maar over de inzet van de PR-adviseurs (zie Mozambique). De naam zegt het al. De adviseur moet vooral adviseren. Hij analyseert de situatie, verkent de arena, bepaalt de tactiek, formuleert de boodschappen en bereidt de woordvoering voor en evalueert deze vervolgens. Hij is dus adviseur en regisseur van de communicatie. De geloofwaardigheid van de organisatie moet altijd voorop staan. Zeker als er toch al sprake is van een broos vertrouwen, zoals in de genoemde situaties, is het belangrijk om dat goed voor ogen te houden.